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手机“偷流量”事件频现运营商难辞其咎 各方呼吁完善相关法规

发布时间:2018-09-21来源:云乐器网

  从10月开始,三大运营商开始实施套餐流量当月不清零的规定,虽然这一规定让一些用户感到了方便,手机流量实施到现在,各种问题层出不穷。  手机“偷流量”事件近日频频被曝光。广东顺德一位消费者投诉称,自己的手机在抽屉里充电,却在3小时内被告知用了23G流量,必须补缴1100多元上网费。中国电信技术人员与手机厂商工程师调查后确认,异常流量是由手机内某款应用软件重复下载大流量文件产生。  有网民指出,“窃贼”盗取手机流量,背后无良软件开发企业及手机生产企业难辞其咎。运营商也应负有监管之责。相关部门应进一步规范手机软件技术标准和门槛,严惩“偷流量”行为。  运营商难辞其咎  一位网民称:“自己是AndriodOS系统的手机,最近发现手机一直在偷跑流量,我没有开任何需要上网的应用,很多软件也关了后台启动,但流量就是一直在跑,速度挺快,两分钟时间1M就快没了。以前就算开一天的流量,不用网,1KB都不会少。”  手机流量是怎么“跑掉”的?根据某门户网站的手机安全报告,手机病毒是盗取手机流量的“真凶”之一。2015年上半年,在Android病毒类型中,资费消耗类病毒占比达79.18%。  此外,网民指出,有些智能手机生产企业也与手机流量偷跑脱不开干系。网民“舒圣祥”说,很多并不掌握核心技术的手机企业,只能通过价格战求得生存,很多杂牌手机硬件本身甚至根本不赚钱,隐形的赚钱渠道之一,是通过预装商业软件和偷跑流量费获得的费用和提成。  电信运营商也是众多网民的“拍砖”对象。有网民认为,即使偷流量的元凶不是运营商,但是作为平台,运营商应该起到监督和规范的责任,不然久而久之就会失去客户的信任。  完善相关法规  网民“春天”说,对于偷流量这件事,消费者往往选择低调处理,即将软件卸载了事。原因很简单,对于个人来说,损失往往不是很大,诉诸法律耗时又费力。而且,相关的法律法规也比较缺失。  网民“时锋”表示,相关部门必须进一步规范手机软件的技术标准和门槛,推动清除霸王条款,解决手机预装软件无法自由卸载的问题;同时,更要加大对软件应用商违法违规行为的处罚力度。  有网民表示,不论对于软件开发方,还是手机生产方,相关部门只要发现存在偷流量行为,必须及时出手“捉贼”,并不断完善相关法律法规。更多相关行业资讯请你查阅由中国报告大厅发布的通信行业市场调查分析报告。

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